+7 (812) 449 41 49

Пользовательское соглашение

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Клиент – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью "САНТЕРРА".

Сайт – интернет-магазин сантехники Sanriks, расположенный в сети по адресу www.sanriks.com , содержащий информацию о Товарах, Исполнителе, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара;

Товар – Продукт, представленный к продаже на Сайте Исполнителя.

Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени Исполнителя

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Соглашение заключается между Клиентом и Интернет — магазином в момент оформления Заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением.

 Заказ, оформленный на Сайте, не является публичной офертой. Окончательную стоимость Заказа необходимо обязательно оговаривать с Администрацией сайта.

Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Клиента. Клиент обязуется изучить Соглашение перед оформлением заказа.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Клиент может оформить Заказ на Сайте самостоятельно, либо по телефону или электронным письмом.

Клиент самостоятельно осуществляет выбор Товара на сайте www.sanriks.com. Сопровождающие товар фотографии являются только иллюстрациями и могут различаться с действительным товаром. Сопровождающие товар описания или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. Исполнитель не несет ответственности за изменения вида Товара производителем.

Перед  оформлением Заказа, Клиент обязуется ознакомиться с условиями доставки Товара, его оплаты и возврата, которые расположены в соответствующих разделах Сайта.

При оформлении Заказа Клиент указывает:

- Ф.И.О.;

- адрес доставки Заказа (если доставка необходима);

- контактный телефон;

- электронный почтовый адрес;

- комментарии (при необходимости).

Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Клиентом при оформлении заказа.

После оформления заказа на Сайте с Клиентом связывается Администрация сайта посредством телефонного звонка или электронного письма, уточняет детали Заказа, согласует дату доставки и время, если это необходимо.

Если на складе у Исполнителя отсутствует полностью или частично заказанный Товар, Исполнитель информирует об этом Клиента посредством телефонного звонка или электронным письмом. Клиент вправе согласиться ожидать поступление Товара в оговоренные сроки, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа или отказаться от Заказа целиком. Клиент вправе забрать Товар в том количестве, которое есть на складе Исполнителя в этот момент времени.

В случае невозможности связаться с Клиентом по независящим от Исполнителя причинам в течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель оставляет за собой право аннулировать Заказ.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Клиент может получить Заказ при условии наличия товара на складе следующими способами:

- самостоятельно приехать на склад Исполнителя в Санкт-Петербурге в часы его работы;

- оформить доставку силами Исполнителя по указанному Клиентом в Заказе адресу;

- оформить доставку с помощью курьерской службы ЕМС Почта России;

- любым другим оговоренным заранее с Администрацией сайта способом;

При самостоятельном заборе Товара склад в Санкт-Петербурге работает в будние дни с 9.00 до 17.00, в выходные и праздничные дни – склад не работает.

Доставка Товара силами Исполнителя осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в течение 2-3 дней, если иное не оговорено между Администрацией сайта и Клиентом.

Доставка с помощью курьерской службы ЕМС Почта России осуществляется в сроки указанные на сайте Почты www.emspost.ru

При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при оформлении Заказа, либо уполномоченному лицу, которое Клиент заранее укажет Администрации сайта.

Доставка Исполнителем осуществляется до подъезда, подъем на этаж производится силами Клиента.

При приеме Товара Клиент должен проверить соответствие его оформленному Заказу, комплектность и наличие механических повреждений. При отсутствии нареканий Товар считается принятым и Исполнитель ответственность за Товар не несет, кроме гарантийных обязательств. В обязанности работников доставки Исполнителя не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Цена Товара указана на Сайте Исполнителя. При заказе нескольких позиций общая сумма будет указана при оформлении Заказа.

Заказ может быть оплачен:

- за наличный расчет при получении Заказа;

- банковской картой на Сайте при оформлении Заказа;

- банковской картой при самостоятельном посещении Клиентом склада Исполнителя;

- за безналичный расчет;

Перед оплатой Заказа Клиент обязуется проверить наличие товара на складе Исполнителя путем консультации с Администрацией сайта. В случае отсутствия консультации наличие Товара на складе Исполнителя не гарантируется. В случае оплаты банковской картой или по безналичному расчету без проведения консультации о наличии Товара, Исполнитель будет вправе удерживать денежные средства до тех пор, пока Товар не поступит на склад Исполнителя для отгрузки Клиенту.

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

На все Товары, размещенные на Сайте Исполнителя, распространяется гарантия производителя.

Если гарантийный срок не был установлен, Исполнитель берет на себя гарантийные обязательства в течение 6 месяцев (в соответствие со статьей 5 закона "О защите прав потребителей").

Отсчет гарантийного срока начинается с момента продажи Товара Клиенту Исполнителем.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ.

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Исполнителя или может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества.

В случае обнаружения Клиентом в установленный законом срок недостатков Товара и предъявления требования о его замене, Исполнитель обязан заменить такой товар. Если у Исполнителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, Клиент вправе потребовать возврат денежных средств, если он не согласен ждать поступления Товара на склад Исполнителя.

Возврат уплаченной за Товар денежной суммы, за исключением расходов Исполнителя на доставку (если это имело место быть), Клиент вправе требовать в день обращения.

Клиент имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, при условии сохранения первоначального товарного вида (в том числе и заводской упаковки), наличия полного пакета документов, подтверждающих покупку у Исполнителя (в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", на основании статьи N 26.1 "О дистанционном способе продажи товара").

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

При оформлении или регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

Исполнитель использует информацию исключительно для регистрации Клиента на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Клиентом, для оценки и анализа работы Сайта.

Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом.

ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, в случае если такое неисполнение было связано с действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны, блокады, актов органов власти, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, иных обстоятельств непреодолимой силы. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению откладывается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности.

В период действия непреодолимой силы и других обстоятельств, освобождающих от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются. Санкции за неисполнение обязательств в установленные сроки не применяются.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, обязана незамедлительно информировать любым способом другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств. Несвоевременное, свыше 10 дней, извещение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону, в отношении которой действуют такие обстоятельства, права ссылаться на них в будущем, как на причину неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

СПОРЫ СТОРОН

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются между Исполнителем и Клиентом путем переговоров.

При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации, оформления покупки и\или ознакомления с содержанием Соглашения. Заключение оферты означает, что Покупатель полностью ознакомился с условиями предоставления услуг, функционированием системы Интернет — магазина, признает безусловную её пригодность для достижения результата оказания услуг, описанных на сайте Интернет — магазина в соответствии с условиями настоящего Соглашения. При полном и безоговорочном принятии настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает настоящие договорные отношения в рамках указанного Соглашения.

Действие настоящего Соглашения прекращается в момент отправки в адрес Интернет — магазина подписанного Клиентом документа, заменяющего все ранее достигнутые Сторонами договоренности.



Новости

Акция КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК в Санриксе

Акция КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК в Санриксе

Уважаемые покупатели, с 29 по 31 января 2018 года интернет-магазин сантехники Sanriks.com проводит акцию "КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК...
25.01.2018
Новое поколение труб и фитингов с пониженным уровнем шума СИНИКОН COMFORT PLUS

Новое поколение труб и фитингов с пониженным уровнем шума СИНИКОН COMFORT PLUS

Новое поколение труб и фитингов с пониженным уровнем шума СИНИКОН COMFORT PLUS

Компания «СИНИКОН» обновляет линейку...
11.01.2018
Режим работы в Новогодние праздники.

Режим работы в Новогодние праздники.

Уважаемые Покупатели интернет-магазина Sanriks.com ! Обращаем Ваше внимание на график работы в предпраздничные дни и Новогодние...
28.12.2017
Яндекс.Метрика